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칭찬합시다
칭찬은 고래도 춤추게 한다 상세내용
- 제목
- 칭찬은 고래도 춤추게 한다
- 등록일2010-05-11 23:03:56
- 작성자 문영호
- 내용
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작고 보잘 것 없는 꽃에서 뿜어내는 그윽한 향기가 사람들의 발걸음을 붙잡듯, 가정에서나 직장에서 칭찬은 많은 것을 변화시키는 힘을 지니고 있다. 하찮은 칭찬 한마디일지라도 칭찬은 칭찬을 받는 사람의 마음을 변화시키기도 하고, 또 칭찬을 하는 사람의 마음을 더욱 풍요롭게 하기도 한다.
세계적인 경영컨설턴트로 활동하고 있는 켄 블랜차드(Ken Blanchard, 미국 코넬대학교대학원 교육행정 박사)는 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 그의 저서에서 ‘고래 반응’에 대해서 소개하고 있다.
책에는 무게 3톤이 넘는 범고래들이 어떻게 멋진 쇼를 하게 되었는가에 대한 소개가 나온다. 범고래 조련사인 데이브는 범고래가 멋진 쇼를 하게 만드는 비결이 사람에게 하는 것과 마찬가지로 상대방에 대한 긍정적인 관심과 칭찬, 그리고 격려라고 전하고 있다. 누구나 인간관계에서 긍정적 관심과 칭찬 그리고 격려가 중요하다고 하지만, 실제로 우리 삶은 다른 사람에 대한 무관심과 부정적 반응으로 둘러싸여 있는 것이 사실이다.
이 책에서는 그러한 부정적 반응을 뒤통수치기 반응이라고 말한다. 사람들이 실수를 저지를 때 뒤통수를 치듯 반응한다는 의미이다. 뒤통수치기 반응에 둘러싸인 환경에서는 결코 사람들이 최선을 다하지도 않고 열정을 바치지도 않는다고 하며, 고래 반응이라 불리는 범고래 훈련법은 성공적인 인간관계를 위한 훈련법과 다르지 않다고 한다.
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- 최종수정일
- 2021-04-28